…gestern hast Du mir eine kleine Broschüre zukommen lassen, die mich darüber informiert, dass ab 1. August neue Tarfe gelten. Auf 24 Seiten wird ausführlich erläutert, wie das künftig aussieht mit den neuen Preisstufen. Ja, ehrlicherweise wird sogar gesagt, dass die Tarife sich jetzt stärker an der Fahrtstrecke orientieren und Leute, die besonders weite Wege haben, müssen jetzt mehr bezahlen, andere dafür (angeblich) weniger. Dazu kann ich nichts sagen, denn in meinem Tarif bleibt laut Broschüre alles beim Alten. So steht es da, wörtlich.

Tja, lieber VRR und das ist leider gelogen. Denn in Wirklichkeit wird es selbstverständlich teurer. Wie ich für mich ausgerechnet habe, um rund 5,9 Prozent. Das ist nun kein Beinbruch und auch keine Überraschung, wir wissen ja, Energiepreise und so, was will man machen? Außerdem erhöhst Du jedes Jahr Deine Preise, seit Mitte 2006 sind es mit dieser Preiserhöhung so insgesamt knapp 17 Prozent in zwei Jahren für meine kleine Monatskarte.

Was mich wirklich stört ist allerdings, dass diese Preiserhöhung auf 24 Seiten gar nicht erwähnt wird, sondern im Gegenteil besonders betont wird, dass in meiner Preisstufe alles beim Alten bliebt. Das erinnert mich an ein Schreiben meiner langjährigen Bank, die mir mitgeteilt haben, wie günstig ich künftig mein Konto bei Ihnen führen kann, falls ich mehr als 10.000 Euro bei ihnen angelegt habe. Dass sich mein Kontogebühren ansonsten glatt verdoppeln, stand da allerdings nicht. Aber das war kein Problem, ich bin jetzt enfach bei einer anderen Bank.

Das ist bei Dir natürlich etwas schwieriger. Zugegeben. Aber gerade weil ich nicht so einfach davonlaufen kann, könnte man doch wenigsten ehrlich sein. Hast Du so seinen Kundennepp denn nötig? Preise erhöhen und so tun, als sei nichts? Überlass so etwas doch bitte Banken und Versicherungen, die können das auch viel besser, was meinst?

Herzlichst